Night Auditor (H/F)

Information complémentaire Poste en CDI
Numéro de l'Emploi 23055190
Catégorie d'Emploi Finance & Accounting
Lieu Le Méridien Nice, 1 Promenade des Anglais, Nice, Alpes-Maritimes, France AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management

Situé sur l'emblématique Promenade des Anglais, Le Méridien Nicebénéficie d'un cadre idyllique.

Composé de 318 chambres dont certaines avec vue mer, d'une terrasse et piscine sur le toit, vous l'aurez deviné, l'hôtel accueille une large clientèle loisirs. Notre centre de conférence, récemment rénové, attire également une clientèle business, permettant aux employés d'élargir leurs compétences et connaissances des métiers de l'hôtellerie.

VOS MISSIONS:
En tant que Night audit, vos principales missions seront:

• Etablir la clôture comptable du jour pour la réception et vérifie l'exactitude des opérations: facturation, encaissement des règlements?
• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement
• Renseigner les supports de suivi d'activité: réservations, annulations, vente...
• Editer les rapports statistiques: taux d'occupation, prix moyen...
• S'assurer de la solvabilité des clients et de toute opération de change
• Etablir un compte-rendu de la nuit et transmettre les éventuelles demandes des clients au réceptionniste qui prend sa relève
• Tenir à jour les documents de liaison
• Garantir la fiabilité des flux monétaires
• Envoyer par email les rapports aux services et/ou aux personnes concernés (chiffre d'affaires, Daily Life?)
• Assister les clients à leur arrivée, pendant leur séjour et à leur départ
• Gérer les plaintes clients
• Connaître et utiliser le système répertoriant les incidents ou commentaires client

VOTRE PROFIL:
Vous avez une bonne relation client, une bonne communication orale et écrite en français et en anglais et une excellente présentation. Vous aimez le travail en équipe, vous êtes organisée et possédez une bonne qualité de discrétion. Vous avez une grande résilience au stress, une attitude positive et une bonne connaissance des outils informatiques.

LES AUTRES AVANTAGES:
En plus d'une expérience enrichissante et gratifiante, vous pourrez bénéficier:

• De possibilités d'apprentissage et d'évolution au sein du groupe Marriott International
• De réductions dans les hôtels de la chaîne (8 000 dans le monde)
• D'une mutuelle avantageuse
• D'un CSE proposant de nombreux avantages (réduction tickets de cinéma et spectacles, sorties, réduction sur des parfums, noël des enfants?)
• D'un programme de reconnaissance (employé du mois, programme Be a Star?)
• D'avantages pour votre anniversaire
• D'un 13^e mois et d'un intéressement
• De 15 RTT par an
• Prime de nuit

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Au Méridien, nous aidons les clients à découvrir les expériences inattendues et fascinantes que leur réserve chaque destination. Curieux, créatifs, cosmopolites et avides de culture, nos clients apprécient notre service sophistiqué et intemporel. Nous offrons un service authentique, chic et inoubliable. Les expériences que nous proposons à nos clients leur permettent de découvrir le lieu de séjour. Nous recherchons des personnes curieuses, créatives et bien informées pour rejoindre notre équipe. Vous aimez dialoguer avec des clients ayant ce même état d'esprit et vous avez envie de leur proposer des expériences inattendues? Nous vous invitons à consulter les offres d'emploi proposées par l'enseigne Le Méridien.