Coordinateur butler
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Description du poste
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts
Coordinateur Butler (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
- Assurer le traitement précis de toutes les informations relatives au département
- Recevoir, enregistrer et distribuer divers rapports via le PMS d'Opera.
- Recevoir, enregistrer et transmettre les demandes des clients avec précision
- Maintenir et mettre à jour les données administratives
- Assurer le contrôle des clés
- Traiter les plaintes des clients, les déléguer et les signaler au responsable de l'équipe.
- Se conformer aux politiques de l'hôtel en matière de santé, de sécurité et d'hygiène et respecter les standards grooming du personnel
- Assister aux réunions et aux formation nécessaires
PROFIL RECHERCHÉ
- Excellente maîtrise de l'anglais écrit et oral
- Connaissance des missions Houskeeping et Butlers
- Bonne communication et sens du contact
- Présentation soignée et professionnelle en toutes circonstances
- Solides compétences interpersonnelles et sens du détail
- Au moins 2 à 3 ans d'expérience
Coordinateur Butler
Référence : n°204279
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 24/10/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/10/2023
Le Royal Monceau Raffles Paris
149 Chambres & SuitesSite internet
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