Chef de brigade réception

Non specifié Marseille

Date limite de l'offre: mardi 26 juillet 2022 02:00

de : InterContinental Marseille Hotel Dieu

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Description du poste

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers.

Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé.

Nous créons des ambiances chaleureuses et raffinées à l’intention de ceux qui cherchent à s’enrichir au contact des autres cultures du monde.

Chacun de nos établissements cultive un style et une atmosphère uniques, grâce auxquels nos clients peuvent vivre un séjour hors norme.

Entrer chez InterContinental Hotels & Resorts signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés, et les clients accompagnés et dorlotés.

Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille !

L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde.

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).

Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar "Le Capian" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant "Les Fenêtres" et le Restaurant Gastronomique étoilé "Alcyone" subliment les spécialités locales.

Les espaces de conférence (1230m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala.

Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2.

L'interContinental Marseille - Hotel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environmentale.

Notre hôtel accueille une clientèle internationale haut de gamme, affaire ou tourisme, individuelle ou groupe.

InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie avec 5 900 hôtels et 16 enseignes présentes dans plus de 100 pays.

Venez rejoindre une équipe d'exception dans un lieu d'exception !

PRESENTATION DU POSTE
Sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception, vous organisez et encadrez le travail de l’équipe Réception dont vous avez la charge et vous assurez la qualité des prestations d’accueil délivrées.

DEVOIRS ET RESPONSABILITES

LE VÉCU CLIENT
• Préparer les arrivées et les départs du jour
• Assister notre Cheffe de Réception dans la gestion et l’optimisation de l’adéquation entre le profil des visiteurs et le type de chambre planifié pour eux
• Coordonner la gestion des chambres avec le service des gouvernantes

RENDEMENT FINANCIER
• Assister notre Cheffe de Réception dans la gestion et l’optimisation du chiffre d’affaires
• Mettre en œuvre les procédures relatives à la politique tarifaire
• Superviser et réaliser la facturation et les encaissements

PERSONNEL
• Organiser et planifier le travail de l'équipe de Réception
• Promouvoir le travail d’équipe et un service de qualité via une communication et une coordination efficace avec les autres services
• Contribuer à la formation du personnel de réception

ENTREPRISE RESPONSABLE
• Veiller à l’ordre, la propreté et la sécurité dans le hall
• Assurer la confidentialité de nos clients et le respect des procédures de protection de leurs informations dans la gestion des activités quotidiennes

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience réussie dans un poste similaire au sein d’un établissement de prestige
Excellents relationnel et présentation
Parfaite connaissance et maitrise de l’outil informatique et du logiciel OPERA
Parfaite maitrise de la langue anglaise et d’une autre langue ; langues additionnelles un plus
Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés
Capacité à tenir une station debout prolongée

Les différentes parties de cette description de poste visent à décrire la nature et le niveau de travaux effectués. Elles ne représentent pas l’ENSEMBLE des responsabilités du poste ou des qualifications nécessaires.

AVANTAGES
Horaires en continu - 2 jours de repos consécutifs - 35 heures
Compteur de repos compensateurs pour les heures sup accumulées
L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire. Visite guidée
Indemnité nourriture pour 2 repas par jour
Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures
Mutuelle prise en charge à 50% - Prévoyance
50% sur votre abonnement de transports en commun
Uniformes fournis et nettoyés par nos soins
Notre entreprise cotise auprès d'Action Logement (Avance LOCA-PASS, prêt accession Action Logement, prêt Travaux Action Logement, aide MOBILI-PASS)
Logement non fourni
Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d'évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)
La possibilité de séjourner au tarif employés dans les 6000 hôtels du Groupe IHG (Regent Hotels & Resorts, Six Senses Hotels Resorts and Spas, InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels and Restaurants, Hotel Indigo, Even Hotels, Hualuxe Hotels and Resorts, Crowne Plaza Hotels and Resorts, Voco, Holiday Inn, Avid, Staybridge Suites, Candlewood Suites)
Des réductions sur de nombreuses enseignes via la plateforme Comitéo
Nuit avec les Cigales (Testez l'expérience de nos clients - 1 nuit + dîner pour 2 au sein de notre établissement à validation de votre période d'essai)
Ventes de vins et produits gastronomiques à tarif préférentiel pendant les fêtes de fin d'année
20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Poste recherché :
Chef de Brigade Réception
Référence : n°127668
Ville : Marseille
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon experience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 27/04/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 25/04/2022