DESCRIPTIF DE L'OFFREMission principale : accueil physique et orientation du client, aide à l’organisation du petit déjeuner

Qualités et Compétences indispensables :

· Sourire

· Sens de l'organisation, du contact

· Esprit d’équipe

· Etre disponible, rigoureux, polyvalent

· Maîtrise de soi et du stress

· Sens commercial

· Sens des responsabilités

· Réactivité, prise d'initiative

· Maîtriser le français et une autre langue étrangère.

· Avoir une hygiène personnelle irréprochable

Responsabilités principales :

· Accueillir les clients avec sourire et salutations

· Vérifier le numéro de chambre et le nom du client afin de confirmer que le petit déjeuner est inclus

· Vérifier sur le rapport si les informations correspondent

· Accompagner les clients à table et expliquer le principe du buffet

· Indiquer précisément la place ou les clients doivent s’installer en expliquant poliment aux autres clients de patienter

· Aider à la mise en place du buffet et de la salle avant le service

- Participer au débarrassage et au nettoyage de la salle après le service

· Assurer la satisfaction des clients

· Développer le relationnel avec les clients

· Respecter les procédures d’accueil et d'hygiène alimentaire