DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Un(e) chargé(e) des groupes, conférences, et d’événements (GCE) maximisera les opportunités de revenus dans les domaines des réservations de groupe, des conférences et des événements en générant des pistes de vente et en augmentant les conversions.

En tant que chargé(e) groupes, conférences et événements (GC&E), vous serez en charge de convertir activement les demandes des clients. Vous interagirez fréquemment avec les clients pour connaître leurs besoins et développer des relations de confiance et de fidélisation. Plus précisément, vous serez amené à effectuer les tâches suivantes selon les standards de notre marque :

• Qualification des demandes de devis & compréhension de la stratégie de vente de l'hôtel
• Envoi de devis pour les groupes, séminaires et évènements sociaux du types afterwork, anniversaire …
• Accueil des clients pour des visites découvertes de l’hôtel et des espaces évènementielles
• Mise en action de la stratégie GC&E défini par le directeur commercial et le revenu manager
• Contribuer à la stratégie de vente de l'hôtel et gérer l'adhésion du département à la réalisation de cette stratégie
• S’assurer de l’envoi des offres tarifaires dans les 24 heures après leur réception
• Assurer le suivi des devis envoyés
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes externe pour garantir la conversion des événements et organiser les activités promotionnelles
• Suivre les commissions des GC&E et s’assurer du suivi strict des procédés de facturation
• Maximiser toutes les opportunités de revenus
•Travailler en collaboration avec les équipes Food & Drink pour l’organisation des séminaires et évènements sociaux
• Maintenir un environnement de travail agréable et une bonne communication dans le département et également avec les autres départements de l'hôtel pour assurer le respect des normes de la marque et assurer la satisfaction des clients/invités
• Respecter les horaires stipulés et s'adapter aux changements en fonction des besoins du fonctionnement de l'hôtel

Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et appréciez les efforts qu'il faut faire pour offrir une expérience d'hospitalité enthousiaste, authentique et dynamique, vous êtes “ l’Enthousiaste ” que nous recherchons pour agrandir notre famille du Canopy by Hilton Paris Trocadéro.

PROFIL RECHERCHÉ

Tous les talents sont les bienvenus !
Nous avons besoin d’une pluralité de profils, de l'ingénierie à l'accueil, pour travailler en collaboration avec les autres "Enthousiastes" de l'équipe ; délivrer une expérience authentiquement parisienne.

Le/ La chargé(e) groupes, conférences et événements au service des marques Hilton travaille toujours au nom de nos clients et travaille avec les autres membres de l'équipe. Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez maintenir l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs qui suivent :

• Expérience antérieure démontrée dans la fonction de vente de conférences et d'événements dans le secteur hôtelier
• Solides compétences analytiques pour comprendre les principaux indicateurs commerciaux et les tendances concurrentielles et développer des approches pour relever ces défis
• Une bonne maitrise du langage commerciale écrit et oral
• Excellente capacité de vente et le désir d'enseigner les techniques de vente à l’équipe
• Excellentes capacités d'organisation et de planification
• Responsable et résilient
• Flexibilité pour répondre à une gamme de situations de travail différentes
• Maîtrise de l'anglais écrit et parlé
• Connaissance du logiciel OnQ est un plus
• Aisance dans les relations téléphoniques
• Capacité d'écoute et d'analyse

#PositivelyYours