Spa thérapeute et réceptionniste (all genders*) (H/F)

Vous êtes ambassadeur/rice de la marque GUERLAIN, son histoire, ses valeurs et son savoir-faire. Vous êtes un(e) Expert(e) Beauté au GUERLAIN SPA (expertise esthétique visage & corps)

MISSIONS D’HOTE

· En charge de l’accueil, du vestiaire, du standard téléphonique, du traitement des courriels

· Gestion du logiciel de réservations

· Promotion et la vente des produits et prestations

MISSIONS DE THERAPEUTE

· Être un «virtuose de l'esthétique»: proposer aux clients des méthodes et techniques de traitement et de massage innovantes et hautement techniques

· Assurer la parfaite maîtrise des protocoles, méthodes, produits, services / rituels et de l'histoire GUERLAIN de nos Experts Beauté

· Assurer la mise en œuvre parfaite des soins personnalisés (diagnostic, construction du programme, personnalisation des soins, recommandation)

· Créez une expérience de soin extraordinaire pour chacun de nos clients en réalisant les rituels GUERLAIN SPA

· Personnalisez les traitements avec un diagnostic approfondi

MISSIONS RELATIVES

· Construire une relation durable avec les clients, fidéliser leur clientèle

· Être exemplaire pour l'équipe dans la façon de vivre au quotidien le sens du détail, le raffinement de la marque et le sens du service au client

· Incarner les valeurs et l'histoire de la marque et transmettre sa passion aux Experts Beauté et aux clients

· Représenter le savoir-faire beauté et cosmétique de Guerlain, démontrant un haut niveau de professionnalisme

· Veille à entretenir de bonnes relations avec l’ensemble des services de l’établissement et à instaurer une ambiance favorable au travail en équipe.

PROFIL RECHERCHÉ
Qualités attendues :

- Sens de l’accueil ; excellente présentation ; rigueur (qualité, process) ; sens de l’organisation ; adaptabilité ; esprit d’équipe ; prise d’initiative…
- Excellente présentation et très soignée ;
- Sens d'observation et d'écoute ;
- Bonne élocution, sens inné de la politesse et du dialogue ;
- Excellentes qualités interpersonnelles et empathiques ;
- Charismatique ;
- Capacité d'analyse et sens de l'amélioration continue ;
- Réactivité très élevée ;
- Sensible au monde de la beauté et du luxe, un sens aigu du détail et du raffinement ;
- Fort esprit d'équipe.

Expérience professionnelle : 3 ans d’expérience en soins visage et corps.
Compétences techniques : Connaissance et maîtrise d'au moins 3 techniques de massage différentes du monde entier.

* Nous nous engageons à promouvoir une culture inclusive, aussi cette offre d’emploi s’adresse aux personnes de tous genres, âges, orientations sexuelles, ethnies, origines, religions, croyances, statuts d'aptitude et de toutes autres caractéristiques de diversité.

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