Stage réception spa (H/F)

Sous la responsabilité de la Responsable Spa et de son adjointe, tu as pour principale mission l’accueil et la prise en charge de nos clients membres de notre club privé.

ACCORHOTELS:

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures.
Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.
Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.

PRESENTATION MOLITOR:

Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.
Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le temple de l'underground parisien.
Le 19 mai 2014, après 3 années de chantier, Molitor renaît en trois mots : Pool, Art, Life.
Trois mots qui trouvent leur interprétation dans l'ensemble des cinq univers de Molitor : les Chambres, la Restauration & Bar, les évènements, le Club & Spa, l'Art ... organisés autour des bassins reconstruits.

MISSIONS :

- Accueil dans le respect des procédures, informations auprès des clients, communication avec les autres services de l’hôtel ainsi qu’avec les équipes Club & Spa et force de vente.
- Relais entre Spa et l’hôtel. Vous êtes un interlocuteur primordial pour les clients (clients hôtels, clients membres du Club, clients extérieurs) et vous êtes un support pour la vente des prestations.
- Vous savez vous adapter aux demandes des clients tout comme aux demandes des équipes.
- Vous êtes un soutien lors d’évènements organisés au sein de l’établissement.
- Vous assistez les responsables et les équipes pour l’accueil des différentes typologies de clients (clients hôtels / clients membres du club / clients extérieurs),
- Vous êtes professionnel, actif dans la vente additionnel : connaissez parfaitement les offres de l’hôtel et Spa.
- Vous êtes force de proposition dans la bonne organisation quotidienne : suivi des fréquentations, des périodes de fortes affluences et pour l’amélioration de l’accueil et des procédures.


CONNAISSANCES ET HABILITES SPECIFIQUES AU POSTE :

Vous parlez anglais, êtes autonome, rigoureux(se), vous vous adaptez, vous êtes dynamique et pro actif.
Vous avez un excellent relationnel.
Vous vous assurez du respect de votre tenue et apparence au grooming de l’hôtel.

AVANTAGES
A votre rémunération mensuelle s’ajoute :

• Un 13ème mois (après 1 mois d'ancienneté) versé en juillet et décembre
• Indemnité nourriture, prime d’intéressement / plan d’épargne entreprise
• Primes diverses (ventes, challenges etc)
• Une prime blanchisserie
• Prime de cooptation
• Remboursement pass navigo à 60% ou prime véhicule
• Une garantie frais de santé et prévoyance

Nos avantages :

• Nuit découverte offerte pour 2 personnes
• Horaire en continu
• Des avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc )
• Formations et promotions en interne