Groom (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Courses, courrier et accompagnement des clients.

Chez InterContinental Hotels & Resorts® nous voulons que le client se sente spécial, cosmopolite et au courant, nous avons donc besoin que :
- Vous soyez charmant(e) en étant à la fois facile d'accès, confiant(e) et respectueux(se).
- Vous restiez dans le moment en comprenant et anticipant les besoins du client, en étant attentif(ve) et en prenant l'initiative d'agir.
- Vous rendiez l'instant inoubliable en étant au courant, en partageant des anecdotes et en montrant votre style pour créer des moments qui permettent au client de se sentir spécial
• Au cours de ses contacts avec le client, il doit promouvoir les autres services offerts par l’Hôtel.
• Il se tient, autant que possible, à la disposition de la clientèle près des portes d’entrée, qu’il ouvre pour la clientèle, et présente spontanément son aide pour tout client en difficulté (port de paquets, bagages, ou tous objets encombrants, problèmes d’orientation…).
• Il est disponible pour toute autre course ou service personnel à rendre au client selon les directives de la hiérarchie.
• Il distribue chaque matin les journaux aux clients V.I.P.
• Il porte le courrier à la Direction Générale et éventuellement dans les divers services.

PROFIL RECHERCHÉ
Personne de bonne présentation aimant le contact client

AVANTAGES

• Mutuelle obligatoire mais totalement prise en charge par l'employeur.
• Indemnité nourriture de 180.40 euros créditée sur votre salaire. Vous avez le choix d’apporter votre repas ou de vous restaurer dans notre restaurant d’entreprise "Les coulisses".
• Jours fériés travaillés compensés au bout d' 1 an de présence dans l'entreprise.
• Contrat 35h avec 2 jours de repos consécutifs
• 13ème mois
• 75% du passe Navigo ou prime carburant sur justificatifs à hauteur de 75 euros.
• Application Uber disponible si fin de shift après l'arrêt des transports.
• Conciergerie d'entreprise 'Clac des doigts'
• "Nuit dans les étoiles" à savoir nuit de découverte de l'établissement afin de vivre l’expérience client.
• Prime de cooptation de 200 € versée pour toute mise en relation de nouveau salarié qui valide sa période d'essai.
• Tarifs Employé & Réduction Famille dans les 6200 hôtels du groupe IHG à travers le monde.

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES