Réceptionniste cdi 37h (H/F)

Notre boutique hôtel**** recrute en CDI un(e) réceptionniste 37H/semaine.
Composé de 26 chambres sur le thème littéraire, nous recherchons le candidat idéal pour compléter notre équipe à la réception.

Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

Activités principales
Veiller à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité
Accueillir nos clients et les accompagner en chambres avec leurs bagages
Connaître les services de l'hôtel pour toute demande d'information auprès de notre clientèle
Avoir également une connaissance parfaite des chambres, des offres et des différents tarifs afin de pouvoir les présenter pour une réservation par téléphone ou en direct,
Saisir et vérifier les réservations par téléphone et extranet et suivre les communications e-mail avec la clientèle,
Assurer un suivi des consignes, organiser l'attribution des chambres en fonction des demandes et vérifier la facturation et les encaissements.
Conseiller le client pour ses sorties, expositions et restaurants.

Compétences requises :
Bonne présentation
Anglais maîtrisé impératif
Polyvalence
Première experience à un poste similaire


Horaires :
7h-15h09
Ou 12h36-20h45
Repos fixes vendredi / samedi