Chef de projets informatique etudes (f/h)
Date limite de l'offre: mardi 12 avril 2022 01:03de :
randstad
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Description du poste
Marque
Véritable référent sur le marché de l'industrie pharmaceutique Randstad a développé un réseau d'agences spécialisées directement implantées à proximité des grands laboratoires fabricants. Nous recrutons pour eux des professionnels (f/h) qui connaissent Véritable référent sur le marché de l'industrie pharmaceutique Randstad a développé un réseau d'agences spécialisées directement implantées à proximité des grands laboratoires fabricants. Nous recrutons pour eux des professionnels (f/h) qui connaissent l'environnement pharmaceutique et ses exigences (les BPF : Bonnes Pratiques de Fabrication).
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe pharmaceutique de la région, un Chef de projet tableau serveur - réclamations logistiques.
Poste
Au sein de la BU Opérations, Département: ASSURANCE QUALITE UNITE ORDER TO DELIVERY, vous serez rattaché.e hiérarchiquement au Responsable du département, et à ce titre vous serez en charge de la programmation pour automatiser le calcul des indicateurs et permettre les investigations des réclamations logistiques suivies dans le cadre de la satisfaction client. En lien avec O2D métier relation client (France et International) et excellence opération (à inclure dans projet DMP). A ce titre, vous devez: - Monter et exploiter en lien avec les services client, les centres de distribution et l'excellence opérations, un systÚme de compilation, suivi et d'investigation des réclamations clients commandes et logistiques pour tous les statuts produit. Secteur France et International (GEX). - Ce systÚme sera automatisé sous Tableau serveur en s'inspirant d'une V1 existante. Les sources de données sont multiples. - Les KPI calculés permettront de répondre aux besoins des services client, des centres de distribution et de l'AQ O2D, calculs par secteur, par centre de distribution, par statut produit, par criticité... - Ces indicateurs permettront d'alimenter la revue qualité de direction et les suivis hebdomadaires permettant de suivre la performance des métiers. - Inclure au fir et à mesure si possible en fonction du format des données secteur filiales. (AEXO)
Profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+5, formation Ingénieur formé au tableau serveur, et avoir au moins 3 années d'expérience. Expérience dans le domaine de la qualité en industrie pharma ou en dermo cosmétique. Connaissance des référentiels pharmaceutiques (BPD, BPF, normes ISO...) Maîtrise de la bureautique (Word, Excel) Connaissance du portefeuille produits du groupe. Connaissances des métiers de la logistique. Maîtrise de l'anglais. Persuasion et assertivité, pragmatisme, sens du résultat, capacité à travailler en équipe transversale.
Véritable référent sur le marché de l'industrie pharmaceutique Randstad a développé un réseau d'agences spécialisées directement implantées à proximité des grands laboratoires fabricants. Nous recrutons pour eux des professionnels (f/h) qui connaissent Véritable référent sur le marché de l'industrie pharmaceutique Randstad a développé un réseau d'agences spécialisées directement implantées à proximité des grands laboratoires fabricants. Nous recrutons pour eux des professionnels (f/h) qui connaissent l'environnement pharmaceutique et ses exigences (les BPF : Bonnes Pratiques de Fabrication).
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe pharmaceutique de la région, un Chef de projet tableau serveur - réclamations logistiques.
Poste
Au sein de la BU Opérations, Département: ASSURANCE QUALITE UNITE ORDER TO DELIVERY, vous serez rattaché.e hiérarchiquement au Responsable du département, et à ce titre vous serez en charge de la programmation pour automatiser le calcul des indicateurs et permettre les investigations des réclamations logistiques suivies dans le cadre de la satisfaction client. En lien avec O2D métier relation client (France et International) et excellence opération (à inclure dans projet DMP). A ce titre, vous devez: - Monter et exploiter en lien avec les services client, les centres de distribution et l'excellence opérations, un systÚme de compilation, suivi et d'investigation des réclamations clients commandes et logistiques pour tous les statuts produit. Secteur France et International (GEX). - Ce systÚme sera automatisé sous Tableau serveur en s'inspirant d'une V1 existante. Les sources de données sont multiples. - Les KPI calculés permettront de répondre aux besoins des services client, des centres de distribution et de l'AQ O2D, calculs par secteur, par centre de distribution, par statut produit, par criticité... - Ces indicateurs permettront d'alimenter la revue qualité de direction et les suivis hebdomadaires permettant de suivre la performance des métiers. - Inclure au fir et à mesure si possible en fonction du format des données secteur filiales. (AEXO)
Profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+5, formation Ingénieur formé au tableau serveur, et avoir au moins 3 années d'expérience. Expérience dans le domaine de la qualité en industrie pharma ou en dermo cosmétique. Connaissance des référentiels pharmaceutiques (BPD, BPF, normes ISO...) Maîtrise de la bureautique (Word, Excel) Connaissance du portefeuille produits du groupe. Connaissances des métiers de la logistique. Maîtrise de l'anglais. Persuasion et assertivité, pragmatisme, sens du résultat, capacité à travailler en équipe transversale.
