DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous participerez à la gestion des dossiers « groupes » sur toutes les étapes de la vente (de la réception de la demande à l’organisation de l’évènement) :
-Réception de la demande, envoi des propositions clients et suivi/négociation.
-Visite de l’hôtel aux clients potentiels.
-Envoi des contrats et suivi/réception acompte et contrat signé.
-Gestion de l’organisation de la manifestation après signature du contrat.
-Élaboration des fiches de fonctions et menus correspondants aux différentes manifestations.
-Communication interservices : cuisine, banquet, maître d’hôtel, réception, comptabilité, commercial, etc.
-Envoi quotidien de documents internes concernant les prévisions d’activités et élaboration de divers rapports.
-Vérification de la bonne gestion à l'arrivée des clients.
-Suivi commercial des manifestations : courriers de remerciements, questionnaire de satisfaction.
-Maintien des systèmes à jour.

PROFIL RECHERCHÉ
-Vous venez d’être diplômé en hôtellerie et/ou commerce (minimum niveau bac+2)
-D’excellente présentation, est garant de l’image d’Hilton auprès de la clientèle
-Dynamique et rigoureux, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, de coordination, et de communication
-Vous maîtrisez les techniques de vente de base et les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint)
-Vous vous caractérisez également par votre gestion du stress
-Anglais professionnel
-La connaissance des logiciels Delphi et Onq serait un plus.