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Assistant.e de direction commerciale

Non specifié Paris
Date limite de l'offre: dimanche 25 juin 2023 02:00

Description du poste

Assistant.e de direction commerciale (H/F)


Hôtel 4* - Cocktail & Tapas Bar – Coworking Café, Paris 9

Assistant(e) de la Directrice Commerciale

Contrat d’apprentissage / stage, démarrage dès que possible

Résumé de l’offre :
Établissement hôtelier d’un nouveau genre à l’ambition internationale, #MM repense l’hôtellerie sous un angle Expérientiel. Actuellement en phase d’ouverture, Maison Mère constitue son équipe fondatrice pour créer, lancer l’offre et insuffler la culture #MMFamily. Dans ce contexte stimulant, nous recherchons notre Assistant(e) Sales Manager. Ce poste à hautes responsabilités présente d’importantes opportunités de développement à la création du groupe dans un contexte entrepreneurial.

MAISON MERE – WHAT ?

Auberge particulière, Repaire de quartier, Maison secondaire, Joyeux refuge, Résidence urbaine, Annexe stylée

Maison Mère est un établissement hôtelier d’un nouveau genre qui réécrit le langage de l’hospitalité : Hôtel 4* de 51 chambres à Paris 9, mais aussi Cocktail Bar-Restaurant, Coworking Café, Galerie d’Art & Concept Store, ancré dans son quartier le Village Montholon et pour lequel service client & story telling sont au cœur du produit pour une expérience unique !

MISSIONS

« Choisis un travail que tu aimes, et tu n'auras pas à travailler un seul jour de ta vie. », Confucius

• Démarchage de Clients Directs - Sois L’ambassadeur.drice de Maison Mère hors de ses murs !

Déroulement du service commercial. Rencontre, signe, et fidélise les comptes Corporate et

Institutionnels de la Zone Primaire !
Définir avec la direction les secteurs d’activité à prospecter. Identification des nouvelles cibles à

gros potentiel en utilisant une stratégie 2.0. Création de bases de données. Conquérir de

nouveaux clients à travers le démarchage physique et téléphonique. Orchestrer les visites de

l’hôtel, organisation de cocktails et d’évènements commerciaux hebdomadaires, suivi,

négociations et signature des contrats. Gérer les premières réservations, fidélisation via

opérations spéciales, évènementielles, emailing & lien téléphonique. Gestion des contrats à

l’international, des RFP et des Consortia. Mise à jour du CRM, reporting régulier de l’activité. En

collaboration avec la Direction Commerciale, création d’offre saisonnières suivi de newsletters

via le programme de fidélité #MM Family WORK et Participation à différents workshops, et

salons dédiés à la prospection.

Veille Concurrentielle - Collabore avec la Direction pour définir la Stratégie Commerciale - Pose

ta pierre à l’édifice Maison Mère !
Assurer une veille sur les nouveaux produits, tendances et la concurrence de la zone primaire.

Analyse du marché concurrentiel et réalisation de reporting. Identification des opportunités pour

créer avec la direction commerciale les futures offres.
Création d’un Plan d’Actions Commerciales détaillé annuel avec la direction. Suivi mensuel des

performances Vs le Business Plan, Analyse segmentée par topologie de la clientèle et du canal de

distribution. Tenue d’une Veille Concurrentielle et d’une veille tarifaire... Aide à la création de

promotions tarifaires et d’offres différenciées sur le site propre. Collaboration avec le marketing

sur le plan de communication-sales. Création de rapports hebdomadaires, mensuels, et

ponctuels (ROI, opérations spéciales...)
Aide à l’organisation des Déplacements Commerciaux - Représente Maison Mère dans les

différents marchés Français et Internationaux et signe de nouveaux contrats !
Identification des différents évènements commerciaux nationaux et internationaux (Salons,

Workshops, , Cocktails, Partenariats) qui coïncident avec notre stratégie commerciale et

élaboration d’un plan d’action commercial en adéquation avec notre budget. Assister à la

préparation de déplacements commerciaux, et participer aux différents workshops, assure le

suivi, relance, négociation, signature des contrats. Suivi chiffrée des retombées, activation des

nouveaux comptes.

• Leverage le Growth Hacking pour Scaler ta force de frappe commerciale

Agrandi et Maintien la base de données de leads commerciaux

Utilisation des outils de growth hacking pour agrandir la base de données, compréhension de

notions de ciblages. Traitement des différents extraits des bases.

Transforme un lead en un client

Utilisation du CRM, évolution des comptes à haut potentiel. Création des e-mailing en

collaboration de notre Marketing Ninja. Travail en équipe pour étudier et proposer la meilleure

offre au bon client.

Phoning et suivi des nouveaux contacts. Contracting et suivi du développement des comptes

Corporate.

• Veille des différents outils

Reste connecté, enrichi la base de données à travers l’extraction des données sur le web pour générer des leads. A travers ces outils tu sais comment développer les affaires et ainsi l’entreprise.

• Suis tes comptes corpo une fois à la Maison. Apporte ton grain de sel, ta personnalité à cette

grande Maison !

Participation à la supervision de l’offre B2B - Personnalise l’offre Corpo et Accueille tes clients

VIP ! Connais le mieux que personne & prend part à sa vie !

Personnalisation et supervision du parcours client Corporate ; traitement des demandes

spéciales et accueil personnel & personnalisé pour les comptes importants, et suivi de la

satisfaction. Aide à l’élaboration de packages Corporate et Groupes sur mesure.

Remplis le Carnet des comptes et Sais qui dort chez toi !

Suivre des procès des ventes pour augmenter la performance commerciale. Identifications des

clients à fort potentiel et supervision des demandes spéciales (habitués, VIPs, groupes, contrats

des sociétés, influenceurs & partenariats commerciaux...). Gestion en direct des réservations

VIP, de groupes & des contrats. Suivi journalier du pick-up à J-60 et relance des « options » de

réservations de groupe.

• Suivi de la satisfaction client - Rencontre tes clients, Assure-toi de leur satisfaction &, montre

l’exemple d’un service client exemplaire.

Accueil personnel de clients importants, Calls/ RDVs / Cocktails réguliers avec les prescripteurs et partenaires pour récupération de feedback, Suivi de l’e-Réputation et autres indicateurs de performance de l’hôtel. Participation aux réunions d’équipe pour sensibiliser aux points d’amélioration relevés, suggestion d’améliorations.

PROFIL RECHERCHÉ – Es-tu notre sales fighter ?
« Ceux et celles qui sont assez fous pour croire qu'ils peuvent changer le monde, sont en réalité

ceux qui le font » - Steve Jobs

Commercial, Force de Persuasion, Enthousiaste, Aisance à l’oral, Capacité d’écoute

Tu pourrais vendre un congélateur à un igloo tellement ton charisme, ta force de persuasion et tes techniques de ventes sont affutés et tu as l’aisance orale de Gérard Depardieu. Tu es observateur et donnes de l’importance à ton interlocuteur, tu sais écouter VRAIMENT : Jamais de « Force-Sale » !

Compétitif, Passionné, Ambitieux, Résilient, Persévérant et Patient

Participer c’est bien, mais gagner c’est mieux ! depuis tout petit tu dois être le/la meilleur(e) dans tout ce que tu fais, et tu te donnes les moyens d’y arriver à force de travail et d’acharnement ! Tu vibres pour ce que tu fais, tu débordes d’énergie et c’est contagieux. Tu vois ta carrière en grand, apprends de tes échecs mais n’abandonnes pas à la première difficulté !

Passionné(e) par l’hôtellerie Parisienne de Luxe & Indépendante et Fan #1 du lieu de vie expérientiel et de la vision Maison Mère et tu as la Fibre du Service Client.

Tu n’as pas choisi ton métier par hasard : tu es passionné d’hôtellerie. Tu aimes le luxe par l’authenticité & l’art de recevoir, tu es un amoureux de Paris. Tu as choisi de « vendre »

l’hôtellerie, mais tu aimes avant tout FAIRE l’hôtellerie. Tu aimes recevoir, partager, raconter et créer des expériences. Ta vision de l’hôtellerie de demain est celle d’un lieu de vie authentique ou sont mêlés les locaux et les voyageurs : Maison Mère !

Analytique, Organisé, Rigoureux & Méthodique

Tu aimes analyser les données. Tu es un grand observateur de topologies de clients, comprends les besoins particuliers et son impact. Ton organisation sans faille te permet d’être au four et au moulin : tu arrives à caser dans la même journée un nombre de relances téléphoniques, de rendez-vous et de visites de sites incalculables : Tu sais apporter de la structure dans le service commerciale pour te transformer en machine de productivité !

Sens Pratique, Détail oriented, Can Do Attitude, Entrepreneurial, Adaptable & Quick Learner

Très organisé(e) et rigoureux(se), tu sais multi-tasker et travailler sur de nombreux sujets. Tu te fais remarquer par ta « Can Do Attitude » et ton bon sens qui te font accomplir des miracles. Aucune liste de 1624 leads à contacter ou 56 paniers VIPs à préparer ne te fait peur. Tu es à l’aise dans un environnement entrepreneurial.

Force de Proposition, Créatif, Dynamique,

Tu aimes travailler en équipe. Par l’exemple et l’attitude, tu délies les langues, aide les clients à se sentir chez eux. Tu ne fais pas « que » vendre, tu es, avec nous, un créateur d’une offre sur mesure pour chaque client.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

« Si tout semble sous contrôle, vous n’êtes juste pas assez rapide. » - Mario Andretti En formation dans une école de commerce ou d’hôtellerie
Maitrise parfaite du Français et de l’Anglais, une 3ème langue est un plus
Une expérience en réservation ou réception est un plus

Une expérience préliminaire dans une entreprise innovante en lancement ou développement (startup, plateforme, collaboratif, SAS...) est un plus

Maitrise de Office, des PMS (idéalement MEWS) et CRM, et aisance avec les outils web en général

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Maison Mère

Auberge particulière, Repaire de quartier, Maison secondaire, Joyeux refuge, Résidence urbaine, Annexe stylée

Maison Mère est un établissement hôtelier d’un nouveau genre qui réécrit le langage de

L’hospitalité, par le prisme expérientiel unique : Hôtel 4* de 51 chambres à Paris 9, mais aussi Coworking Café, Galerie d’Art, Restaurant & Cocktail Bar, ancré dans son quartier le Village Montholon et pour lequel service client & storytelling sont au cœur du produit pour une expérience unique !

Nectar

Petit déjeuner, Snacking, Table bistronomique, Cocktails étudiés, Assiettes à partager

Nectar accueille les clients de l’hôtel et extérieurs à toute heure de la journée. Lieu de vie haut de gamme, de 70 couverts, à la décoration unique, le bar-restaurant est situé dans le lobby de l’hôtel et est évolutif au fil des heures.


Poste recherché :
Assistant.e de direction commerciale
Référence : n°174631
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon expérience
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Commercial / Interne - Externe
Date de mise en ligne : 27/03/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/03/2023

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Maison Mère



Auberge particulière, Repaire de quartier, Maison secondaire, Joyeux refuge, Résidence urbaine, Annexe stylée



Maison Mère est un établissement hôtelier d’un nouveau genre qui réécrit le langage de



L’hospitalité, par le prisme expérientiel unique : Hôtel 4* de 51 chambres à Paris 9, mais aussi Coworking Café, Galerie d’Art, Restaurant & Cocktail Bar, ancré dans son quartier le Village Montholon et pour lequel service client & storytelling sont au cœur du produit pour une expérience unique !



Nectar



Petit déjeuner, Snacking, Table bistronomique, Cocktails étudiés, Assiettes à partager



Nectar accueille les clients de l’hôtel et extérieurs à toute heure de la journée. Lieu de vie haut de gamme, de 70 couverts, à la décoration unique, le bar-restaurant est situé dans le lobby de l’hôtel et est évolutif au fil des heures.



Maison Mère


Site internet
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