Réceptionniste (H/F)

Le Domaine de Primard recherche son/sa Réceptionniste de jour !

Vos missions :

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
• Participe à la préparation des arrivées et au suivi de la clientèle (contrôle des appartements, packing, unpacking, suivi personnalisé?)
• Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser
• Avertit la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle
• Tenir le planning de réservations des chambres
• Sécurité de l'hôtel
• Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
• Effectuer les modalités administratives du séjour
• Établir la facturation et encaisser les règlements

Profil

• Sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
• Relationnel exemplaire
• Recherche de l'excellence à tout moment

Formation

• Bac +4/5 Management hôtellerie-restauration
• Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration
• Bac technologique hôtellerie
• CAP services hôtelliers

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES