DESCRIPTIF DE L'OFFRE
* COMMERCIAL/VENTE

- Assurer la qualité de l'accueil
-Animer les équipes sur le terrain
-Appliquer la politique commerciale
-Entretenir des contacts directs avec les VIP et les clients fidèles
-Assumer la gestion des conflits clients
-Responsable du suivi des commissions
-Etre force de proposition pour faire évoluer les réservertions, adapter les prix et les procédures de travail

*GESTION DU PERSONNEL
-Assurer le recrutement des équipes
-Accueillir les nouveaux collaborateurs
-Organiser le temps de travail dans le respect de la législation en vigueur tout en optimisant la masse salariale
-Former les collaborateurs

*RECEPTION
-Superviser les arrivées et les départs
-Assurer le suivi de la qualité des prestations
-Contrôler la mise à jour de l'information au Front Office
-Assurer le suivi de l'information aux différents services

PROFIL RECHERCHÉ
Vous possédez les qualités suivantes :
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Excellent commercial
- Bon manager
- Organisé et fiable
- Très bonne présentation
- La maîtrise orale et écrite de l’anglais est un impératif
- L'espagnol en deuxième langue est nécessaire

Vous avez une réelle expérience en hôtellerie de luxe.
La connaissance du logiciel FIDELIO suite 8 serait un atout supplémentaire.

AVANTAGES

Vous bénéficierez d’un CDI pour un volume hebdomadaire de 39 heures. Vous profiterez de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs et d'une bonne mutuelle.
Vous pourrez bénéficier de tarifs collaborateurs pour vous faire des week-ends de rêve au sein des hôtels du Groupe SFH
Vous accèderez à des offres loisirs à tarif préférentiel (place de cinéma, location de vacances, parc d’attraction…).
Vous pourrez participer gratuitement au planning d’activités proposées par l'hôtel (tournois internes, séances sportives, pétanque etc.)

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• Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir...

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