Notre Maison est à la recherche de sa.son Stagiaire Guest Relations.

En qualité de Stagiaire au sein du service Guest Experience, vous serez le contact privilégiécde nos clients et participerez activement à leur accueil. Vous contribuerez à individualiser chaque séjour, en assurant un service mémorable et chaleureux.

Rejoignez l'excellence du Carlton Cannes et apprenez l'art de l'hospitalité au plus haut niveau. Devenez la prochaine signature du luxe.

PRINCIPALES MISSIONS

Vous serez formé.e et participerez aux responsabilités qui feront de vous un.e véritable expert.e de la Relation Clients :

• Assister l'équipe de direction clientèle dans le suivi et la gestion de ses responsabilités quotidiennes.

• Elaborer les fichiers clientèles (DYKM, clients rencontrés, présentation chefs de service) et rechercher les profils de nos clients afin de les étayer.

• Participer à la préparation des séjours de nos hôtes, de leur accueil, de leur suivi pendant leur séjour et après leur départ.

• Contribuer à la mise en oeuvre des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel.

• Collaborer sur des projets en lien avec la clientèle.

• Assurer un service permanent, indivicualisé et régulier à la clientèle à tout moment.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes en formation supérieure en Hôtellerie et/ou Tourisme et détenez une première expérience de stage en hôtellerie de luxe.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et vous êtes force de proposition.

• La communication est essentielle au fonctionnement de nos services.

• Le sens du relationnel, de l'organisation et de l'autonomie sont des atouts essentiels.

• Vous disposez d'excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un service client haut de gamme.

• Vous avez une excellente maîtrise de la langue anglaise.

• Vous êtes idéalement familier.ère d'Opera Cloud.

AVANTAGES

En retour, nous vous offrirons des conditions de stage compétitives :

• Stage à temps plein de 6 mois à pourvoir entre Avril et Mai 2026

• Gratification de stage et nombreux avantages : logement possible en coeur de ville à deux pas de La Croisette, du Palais des Festivals et des plages, indemnité de nourriture et accès à notre restaurant d'entreprise de grande qualité, prise en charge du pressing de vos tenues professionnelles.

• 35 heures par semaine, 2 jours de repos consécutifs, horaires sans coupure (week end travaillé, horaires de soirée à prévoir)

• Des événements internes variés.

• L'occasion d'intégrer notre compagnie IHG aux opportunités de carrières nombreuses et de se former auprès d'équipes passionnées.

Vous rejoindrez une équipe bienveillante et passionnée par la création d'expériences mémorables qui font que nos clients se sentent spéciaux et faisant ainsi du Carlton Cannes, a Regent Hotel, le lieu de travail idéal.

Regent est la quintessence du luxe moderne pour les voyageurs les plus exigeants. Repoussant les limites du raffinement depuis 1971, les employés de Regent ont une fois de plus entrepris de réinventer des expériences exaltantes qui mêlent sérénité et stimulation pour sublimer les sens.

Ça, c'est du renouveau. Ça, c'est Regent.

Allons plus loin ensemble. Si cette offre vous ressemble, postulez maintenant !

 

Stagiaire Guest Relations