Le Sofitel Lyon Bellecour est la réponse faite aux voyageurs internationaux en quête d’expériences empruntes d’élégances, autour du design, de la culture, de la gastronomie et du bien-être. Le Sofitel Lyon Bellecour propose un savant mélange de culture locale et d’art de vivre à la française. Il s’est aujourd’hui hissé à un niveau d’excellence mondialement reconnu. Sofitel Lyon Bellecour, une destination pour les voyageurs en quête de modernité où l'on se différencie par un service cousu main, une décoration élégante et une gastronomie inspirée et créative.

Vous êtes un ambassadeur de la Restauration et du Service qui sont les emblèmes de notre expérience Food & Beverage. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.
Votre rôle :

-Veiller à la bonne mise en place de l'office room service pendant toute la durée du poste

- Assurer le suivi des commandes en chambres et réaliser le débarrassage des tables et des plateaux - Assurer un service de qualité en accord avec les standards Qualité Apporter conseil et expertise sur les menus
Partager votre parfaite connaissance sur les boissons, les mets et les méthodes de préparation
Respecter les politiques d’hygiène et de sécurité relatives à la Restauration

Votre expérience et vos compétences incluent :
Capacité à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle en toutes circonstances
Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et challengeant
Capacité à travailler en équipe

· Langues requises : Anglais et Français.

Type d'emploi : CDI

AVANTAGES

Cantine avec frigo connecté Foodles
Espace de détente
13e mois
Participation aux résultats du Groupe Accor
Intéressement
Mutuelle
Adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
Tarif préférentiel dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
Animations et chèques cadeaux offerts par le CE
Prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun
Pas de coupure
Mobilité Nationale et Internationale dans le Groupe Accor

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES