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Description du poste
Hôte d'accueil restaurant (H/F)
Vous évoluerez dans une équipe d’une vingtaine de personnes pour notre restaurant Amélys. Il possède une capacité d’environ 140 couverts en intérieur et en terrasse extérieur. Il est ouvert tous les jours de l’année en continu de 6 h00 à 23 h.
Votre mission :
Vous êtes le premier contact avec le client, la clef de voûte de toute une organisation. Une bonne gestion des réservations et des assises, est le premier relai d’un service réussi.
- Prise en charge de la ligne téléphonique et prise de messages à la réception
- Assurer le service du vestiaire
- Clôturer les factures avec le manager
- Prise de réservations téléphoniques
- Organisation du plan de salle suivant les réservations
- Travail en coordination avec le manager et les assistants
- Changement et vérification des cartes et menus
- Mise en place et gestion de la partie vestiaire
- Gestion des demandes particulières (chaise bébé, fauteuil roulant, demande de bon cadeau, demande de gâteau d’anniversaire etc.)
- Gestion des réservations d’événements spéciaux (Saint Valentin, Noel, Pâques etc.)
- Assurer la continuité et la relation client
- Aide à la redresse des tables disponibles
- Assurer le départ du client, et aide avec son vestiaire
- Passer les informations sous forme de handover au manager ou à l’hôtesse du service suivant
- Organisation du plan de salle suivant les réservations et vérification de la salle de restaurant
- Bonne gestion des flux clients (aspect sécurité, information client, etc.)
PROFIL RECHERCHÉ
• Formation hôtelière
• Expérience à un poste similaire fortement souhaitée
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Connaissances informatiques (la connaissance de Micros est un plus)
Poste recherché :
Hôte d'accueil restaurant
Référence : n°177247
Ville : Luxembourg
Pays : Luxembourg
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 01/05/2023
Horaire : Sans coupure
Salaire : *salaire légal
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Restauration / Restaurant
Date de mise en ligne : 12/04/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/04/2023
Hôte d'accueil restaurant
Référence : n°177247
Ville : Luxembourg
Pays : Luxembourg
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 01/05/2023
Horaire : Sans coupure
Salaire : *salaire légal
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Restauration / Restaurant
Date de mise en ligne : 12/04/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/04/2023
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Réputé pour son sens raffiné de l'hospitalité et pour un service irréprochable, l'Hôtel Le Royal Luxembourg est un hôtel 5 étoiles du centre ville de Luxembourg et membre des Leading Hotels of the World. Un dîner au restaurant "Amélys" est l'illustration parfaite de l'excellence culinaire tandis que le Club Santé propose des soins de qualité, une salle de fitness ainsi qu'une piscine couverte. Les concierges aux Clefs d'Or, la navette vers l'aéroport, un parking couvert et une charmante boutique viennent compléter les services proposés. Avant tout, l'hôtel Le Royal Luxembourg est renommé pour offrir à ses clients un service attentif et personnalisé, une adresse vraiment idéale tant pour les hommes d'affaires que pour les touristes. A quelques pas du centre financier, l'hôtel est également très proche des centres d'intérêt culturels et historiques de la ville.
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Hotel Le Royal Luxembourg
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D62D63
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