Chargé(e) de relations clients luxe (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Comité Luxe - Note Conciergerie

Dans le cadre de l’animation du Comité Luxe, du lancement de sa nouvelle market place et de l’inauguration de son centre de ressources parisluxury, Paris je t’aime – Office de Tourisme souhaite recruter une personne en charge d’un service de Conciergerie officielle.


Descriptif du poste

Au sein de la Direction commerciale et en lien avec les équipes de Paris je t’aime – Office de Tourisme en charge du segment Luxe, le candidat sera en relation directe avec les agences (réceptives, événementielles, etc.) françaises et étrangères et de manière générale avec les prescripteurs de la destination dont il sera le contact privilégié.

Il sera également le relais d’information dédié avec les membres du Comité Luxe, professionnels du tourisme parisien adhérents de l’association, acteurs majeurs du Luxe parisien (hôteliers, traiteurs, sites culturels, etc.).

Objectifs

Ce candidat sera le point de référence de la destination, garant de son image à l’international et représentant des membres du Comité Luxe partenaires, auprès d’une cible spécifique avec des attentes exigeantes.

Il veillera et coordonnera les relations entre acteurs parisiens du secteur Luxe et agences françaises /internationales afin d’assurer le développement du chiffre d’affaires sur ce segment, et ce de la prospection jusqu’à la commercialisation.

Missions

Il sera amené à répondre aux requêtes des clients professionnels (via le Centre de ressources ou de manière plus pro active en prenant attache avec une sélection d’agences identifiées (partage de fichiers, contacts issus de démarchages, etc.)) et être capable d’identifier de nouvelles opportunités de collaboration.

Il pourra les aiguiller dans l’organisation des voyages qu’ils créent et revendent : relais des expériences exclusives qu’offre la destination, mise en place de nouvelles expériences inédites en lien avec services protocoles des sites iconiques et de nos principaux partenaires, voire être relais commercial et procéder à des réservations pour leur compte.

Il pourra communiquer autour des événements phares du Grand Paris (culturels, sportifs, etc.) et des ouvertures qui jalonnent le calendrier parisien ; faire le lien avec les contacts dédiés chez nos partenaires.

Il aura pour objectif de fidéliser ces clients et de faire de Paris je t’aime un facilitateur de séjour, disposant d’un large catalogue d’offres inédites Luxe tout en étant son ambassadeur à l’échelle de la destination.

Un rôle commercial complétera la mission en fonction des attentes des prescripteurs. (commercialisation d’offres, négociation vive et selon les codes pour être capable de réaliser l’inimaginable à tout moment…).

PROFIL RECHERCHÉ
Profil commercial

Leadership

Excellentes compétences relationnelles, orientation client, attentif à la qualité de services

Bon niveau d’anglais écrit et parlé, 2nde langue courante appréciée

Dynamique et posé

Une bonne connaissance de la destination et de son écosystème touristique serait un plus

AVANTAGES

Avantages :

• Rémunération : 38k€- 40k€ sur 13 mois
• Tickets restaurant Swile 10 € par jour
• Remboursement navigo (50%) ou forfait mobilité durable
• Mutuelle
• Charte télétravail
• Avantages CSE

Type de contrat : CDI

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES