DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous aurez pour missions de:
- Répondre aux demandes par téléphone / e-mail ou via extranet des FIT
- Vérification des réservations faîtes la veille et durant le week-end
- Attribuer les VIP / noter chaque demande client
- Vérifier les tarifs
- Saisie des réservations FIT
- Proposition tarifaire aux clients individuels, compagnie et agence de voyage
- Suivi des paiements avant l’arrivée des clients lorsque le cas échéant
- Gestion des litiges concernant les tarifs, paiement
- Répondre aux questions de la centrale et autres départements
- Relancer les clients long-séjour et/ou les multiples réservations
- Contacter les clients ayant réservés des chambres pour personne à mobilité réduite
- Vérifier les arrivées

PROFIL RECHERCHÉ
Vous parlez anglais couramment et bénéficiez d'une expérience déjà réussie dans un établissement de même catégorie.
Vous avez un sens commercial et de la vente développé.
Vous êtes d'une grande disponibilité et également très organisé et est doté d'un bon relationnel.

En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
2130€ brut mensuel sur 13 mois (IN inclus)
35h/semaine
Intéressement et Participation selon résultats
Remboursement NAVIGO à 90%
Mutuelle Entreprise avantageuse

Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2022 par l'organisme Great Place To Work, au rang de 2ème meilleure Entreprise de 250 à 999 salariés en France où il fait bon vivre et travailler et meilleure compagnie du secteur hôtelier ! Alors n'hésitez plus : A vos CV, prêts, partez !