Réceptionniste-agent de réservation (H/F)

L'Hôtel Le Saint-Rémy***** est à la recherche de sa réceptionniste pour rejoindre l'équipe du Front Office.

Le/la Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu’au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier :

Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l’encaissement.

Ses activités sous la responsabilité de notre Chef.ffe de Réception sont :

▪ Accueillir les clients et les accompagner en chambre
▪ Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
▪ Contrôler la facturation
▪ Gérer le standard téléphonique.
▪ Traiter les emails
▪ Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
Assure la conciergerie
Faire les propositions aux demandes de tarifications

Ses qualités principales :

- Sens de l'accueil et du service 5*.
- Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
-Souriant et bonne présentation

Expérience requise dans le milieu de l’hôtellerie de luxe.

ATTENTION : Cette liste n’est pas exhaustive


 

Si nous avons le plaisir de vous accueillir au sein de nos équipes, vous bénéficierez de:

• logement ou prime de logement pour les saisonniers,


• cuisine maison concoctée par nos équipes en cuisine,


• prime de cooptation,


• intégration au sein d’une équipe où vous pourrez vous exprimer et être force de proposition,


• mutuelle et prévoyance avantageuse