DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Afin de compléter nos équipes fidèles, nous recherchons un/une réceptionniste pour la saison d'été dont les missions principales sont :

De jour :
- Assurer l’accueil de nos voyageurs selon nos standards et ceux de Relais & Châteaux
- Effectuer l'accompagnement en chambre de tous nos voyageurs
- Effectuer les départs
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie
- Accompagner le client tout au long de son séjour et mémoriser les habitudes des différents types de clientèle
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais
- Vérification des dossiers de réservations
- Prendre les réservations de nos restaurants
- Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département de l’hôtel en faisant le lien entre les différents services
- Maîtrise du PMS

De nuit : (en remplacement de notre night auditor)
- Veiller à la sécurité de nos clients et du site
- Préparation d'une commande room service
- Rapports statistiques de l'hôtel

PROFIL RECHERCHÉ

Candidat dont les valeurs sont communes aux nôtres. Candidat autonome et responsable