Stagiaire Réceptionniste - Spa ( )

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Ambassadeur/ambassadrice du Shangri-La Paris, vous êtes, en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) du Spa, responsable de la qualité de l’accueil et du suivi relationnel des clients dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel.

Durant votre formation, vous vous verrez confier les missions suivantes :

- accueil (physique et téléphonique) des clients
- prise de rendez-vous, encaissement et planning de rendez-vous des soins
- vente et conseil personnalisé des soins et des produits
- coordination entre les clients et les praticiennes
- vérification de la propreté du SPA
- anticipation des besoins des clients
- proposition des rafraîchissements
- gestions des mails et des demandes clients
- tâches administratives du SPA

PROFIL RECHERCHÉ

- Souriant(e), chaleureux(se) en toutes circonstances
- Ponctuel(le) et fiable
- Élocution claire
- Maîtrise de l'anglais
- Avoir une présentation impeccable (propreté, élégance).

AVANTAGES

• Équipe dynamique et à l'écoute
• Stage de 35H gratifié à 4.35€/H
• Repas offerts au restaurant du personnel
• Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%
• Réduction dans nos restaurants et hôtels du groupe

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES