Chef concierge
Date limite de l'offre: samedi 28 juin 2025 00:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Chef Concierge (H/F)
Chef Concierge (H/F)
Qui sommes-nous :
Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
- Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
- Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
- Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
Le/la Chef Concierge incarne l'art de recevoir à la française et offre aux clients de l'Hôtel Dokhans une expérience hautement personnalisée et mémorable. Il/elle est l'interlocuteur privilégié des clients avant, pendant et après leur séjour, et coordonne l'ensemble de l'activité de conciergerie dans une atmosphère élégante, confidentielle et raffinée.
Accueil & Relation client :
Accueillir les clients avec distinction et convivialité
Anticiper et satisfaire les demandes des clients avec efficacité et discrétion
Assurer un suivi personnalisé pour les clients réguliers ou VIP
Proposer des recommandations de qualité sur Paris (restaurants, musées, spectacles, shopping...)
Gérer les demandes particulières et confidentielles
Organisation et supervision :
Diriger l'équipe de conciergerie et organiser le planning
Former, encadrer et évaluer les collaborateurs
Superviser les voituriers, bagagistes et portiers
Garantir le bon fonctionnement du service et la qualité d'accueil 5 étoiles
Maintenir une excellente coordination avec les autres départements
Réseau & partenariats :
Entretenir un réseau privilégié de partenaires locaux et internationaux
Négocier des prestations et services haut de gamme pour les clients
Développer l'image de l'hôtel à travers des services de conciergerie exclusifs
Être ambassadeur de l'hôtel Dokhans et du groupe Dohkan auprès des réseaux de concierges (Clefs d'Or, partenaires luxe...)
Profil recherché :
Formation en hôtellerie de luxe ou tourisme
Expérience significative (5 ans minimum) dans un poste similaire en hôtellerie 4/5 étoiles
Adhésion ou forte connaissance du réseau Les Clefs d'Or est un plus majeur
Les détails pratiques :
Contrat : CDI ? Temps plein
Poste à pourvoir : immédiatement
Lieu : Hôtel Dokhans, Paris 16?
Avantages :
- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Tarifs préférentiels Marriott
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports à 100 %
Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l'égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à coeur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
Chef concierge (H/F)
Chef Concierge
Référence : n°266700
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 13-05-2025
Salaire :
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 14/05/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 12/05/2025
Occupant un magnifique bâtiment de 1910, Le Dokhan's**** est un hôtel de luxe alliant charme intime et élégance parisienne. Situé dans le prestigieux 16e arrondissement, à deux pas du Trocadéro et de l'Arc de Triomphe, cet hôtel particulier a été réinventé par le décorateur Frédéric Méchiche, créant une ambiance chaleureuse et raffinée.
À travers ses 45 chambres et suites, conçues comme des appartements parisiens, et son bar à champagne incontournable, Le Dokhan's offre à ses hôtes une expérience unique, empreinte de romantisme. Des œuvres d'art signées Matisse et Picasso ornent les murs, et des boiseries historiques ajoutent à l'authenticité de ce lieu d’exception.
Le Dokhan's 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
- Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
- Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
- Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
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Le Dokhans, a Tribute Portfolio Hotel, Paris
Nombre de chambres et suites : 49Site internet
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Pour joindre le service recrutement :
Téléphone : 0624023692
