Maître d'hôtel - Akira Back (H/F)

Numéro de l'Emploi 23212117
Catégorie d'Emploi Food and Beverage & Culinary
Lieu Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management

MISSIONS PRINCIPALES

• Assure la supervision du service dans un souci permanent de qualité.
• S'assure que chaque associé assure son service dans le respect des standards et des procédures établis par la Direction Générale.
• Est le garant de la qualité des produits et du service vis à vis de chaque client.
• Accueil les clients à leur arrivé.
• Vérifie, veille et participe à la bonne mise en place de la salle.
• Coordonne le service en salle et garantie son excellence afin de fidéliser la clientèle.
• Sera capable de répondre à toutes questions sur l'ensemble de l'hôtel.
• Assure à tout moment la confidentialité des clients, de l'hôtel et de la compagnie.
• Stimule, maximise et suit les ventes journalières pour atteindre les objectifs de budget.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

• Améliore constamment sa connaissance des produits de la carte et des menus pour maximiser les ventes et contribuer à l'optimisation du revenu de son point de vente.
• Assure les prises de commande.
• Répartit et dirige les tâches de travail.
• S'assure de la ponctualité du personnel, respecte et fait respecter les horaires de travail.
• S'assure de la propreté des uniformes et du maintien corporel de son personnel.
• Assure et contrôle les mises en place des différents services
• Assure le bon déroulement des différents services.
• Assure l'accueil de la clientèle et son placement à table
• Suggère les produits de la carte en favorisant la vente.
• S'assure de l'adéquation de la commande avec les plats servis.
• S'informe de la satisfaction de la clientèle et y veille pendant toute la durée de sa présence.
• Est responsable des procédures de facturation, y compris, le cas échéant de la clôture de sa séquence de service (Shift), assure le contrôle de son fonds de caisse.
• S'assure de la propreté et du bon entretien du matériel, des équipements et des locaux.
• Supervise la mise en place, du renouvellement et de l'approvisionnement du linge et de l'économat.
• Assure la formation des Apprentis et Stagiaires.
• Respecte et fait respecter l'hygiène HACCP.
• Travaille dans le respect des standards internes à l'hôtel.
• Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l'hôtel.
• Réserve le meilleur accueil à ses clients
• Proposer aux clients une table répondant à leurs souhaits.
• Apporter des précisions sur la composition des plats et sur le vin.
• Faire la tournée des tables pour s'assurer de la satisfaction des clients.
• Recruter, former les chefs de rang et les commis, organiser leur travail.
• Supervise et participer aux inventaires.
• Supervise la remise en état de la salle.
• Participe à des formations, dégustations et stages organisés par la profession.

RESPONSABILITES COMPLEMENTAIRES

• Forme son personnel et participe à toute action de formation recommandée par la Direction.
• Favorise toute économie d'énergie.
• Intervient dans les autres services du département à la demande du Responsable Restaurant Akira Back ou du Responsable des Points de Vente Restauration
• Contribue à véhiculer par son attitude l'excellence de la marque, tant auprès des collaborateurs, que des clients.
• Respecte, fait respecter et applique les programmes préventifs visant à éviter les accidents du travail.
• Respecte et fait respecter les programmes relatifs à l'hygiène conformément aux procédures de la compagnie et de la législation locale.
• Respecte et fait respecter les procédures de sécurité incendie.

Doit respecter les procédures et les standards Marriott
Les missions exposées ne sont pas limitatives et sont susceptibles d'être complétées en fonction des besoins de l'Entreprise et de l'évolution de l'emploi. Ces mises à jour sont consultables auprès de la Direction des Ressources Humaines.

PROFIL:

• Vous êtes doté(e) d'une précédente expérience réussie à un poste similaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, votre leadership, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
• Votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du détail sont également vos atouts pour ce poste.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Avantages de nos associés :

• Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
• 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
• Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
• Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc?
• Primes d'ancienneté.
• Primes médaille d'honneur de travail.
• Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
• Comité d'entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires?).
• Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur.
• Taxis remboursés après minuit.
• Remboursement 90% des transports.
• Explore Program : Réduction sur l'ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
• Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

L'enseigne d'hôtels et de resorts TheLuxuryCollection compte plus de 120établissements dans plus de 35pays et promet des expériences authentiques qui laissent des souvenirs inoubliables. Plus de 100ans après nos débuts en1906 sous l'enseigne italienne CIGA (un ensemble d'établissements parmi les plus célèbres et les plus emblématiques d'Europe), nous disposons d'une base solide nous permettant d'évoluer en permanence afin de répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses de luxe.

De palaces légendaires à des havres de paix isolés en passant par des établissements classiques à la fois modernes et intemporels, chaque hôtel et chaque resort TheLuxuryCollection reflète de façon unique et précieuse l'environnement qui l'entoure tout en donnant accès à ses charmes et trésors culturels. Si vous appréciez les récits forts en émotion, que le patrimoine local vous passionne et que vous souhaitez offrir un service authentique, personnalisé et anticipatif, nous vous invitons à rejoindre l'aventure TheLuxuryCollection. En intégrant l'équipe TheLuxuryCollection, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de MarriottInternational. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.