Contexte

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Conseiller de vente Cédric GROLET, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Vos tâches

Objectif de la fonction : accueil clientèle, conseil et vente des produits vendus en boutique. Etre irréprochable dans son organisation, dans le choix de sa présentation et dans le respect des consignes définies. Connaître les standards Dorchester Collection & Ducasse Paris.

Activités principales :

Fonctions commerciales :

- Vous accueillez les clients d’une façon souriante et chaleureuse sans être familière

- Vous accueillez, conseillez et servez les clients grâce à un savoir-faire particulier, tout en proposant un service haut de gamme et en fidélisant votre clientèle

- Vous assurez la mise en place et le réapprovisionnement des produits, en respectant l’ensemble des règles d’hygiène et de sécurité

-Vous assurez un entretien rigoureux de la boutique, et assurez un rangement des produits et emballages

-Vous travaillez en équipe et participez à l’atteinte des objectifs de la boutique, tant qualitatifs que quantitatifs

-Vous êtes le garant du respect des règles et consignes et participez à l’animation commerciale de votre équipe

- Vous contribuez à l’amélioration permanente de la boutique et de la communication au sein de votre équipe

- Vous fidélisez les clients et leur prodiguez un service personnalisé, veillez à leur satisfaction durant leur expérience

Fonctions administratives :

- Vous tenez la caisse de façon rigoureuse : fonds de caisse, remise des caisses journalières, à la caisse principale

- Vous veillez à la propreté des étiquettes produit

- Vous suivez les commandes par email, par téléphone

- Vous suivez les évènements/ produits exceptionnels (fêtes de fin d’années, Pâques…) : faire les fonctions, communiquer avec les équipes, passage des consignes

- Vous suivez le travail administratif

- Vous suivez les cardex clients, et veillez à leur mise à jour du fichier

- Vous gérez la commande d’économat (papier, enveloppe, supports, packaging…)

- Vous suivez les procédures mises en places concernant les offerts

Qui etes-vous?

Qualités personnelles : souriant, rigoureux, ponctuel, sens du contact, organiser, présentation soignée.

Capacités à gérer son stress

Maîtrise de l’outil informatique

Formation initiale : tout examen hôtelier

Expérience professionnelle : Identique dans une boutique de même niveau

Pratique des langues étrangères : Anglais indispensable, Italien ou allemand ou espagnol facultatif