Assistant spa manager (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRESitué à moins d’une heure de Paris et au cœur d’un parc de 40 hectares, le Domaine de Primard, hôtel 5 étoiles, recherche ses futurs talents pour son spa !

Le spa du Domaine de Primard propose pour la première fois en France, les protocoles de soins naturels Susanne Kaufmann.

Caty CISSOKO, spa manager et meilleure main de France recherche son bras droit.

Vous bénéficierez de deux jours de repos consécutifs ainsi que d'un week-end de repos par mois.

Vous bénéficierez également d'une formation Suzanne Kaufmann !

L'assistant.e spa manager devra notamment :

- Veiller et assurer le suivi journalier de la réalisation des travaux de maintenance à l'intérieur du Spa (piscine, hammam, sauna, équipement fitness)

- Vérifier et veiller à garder la propreté des lieux et leur présentation en accord avec les standards

- Contrôler l'état des cabines et la conformité avec nos standards

- Vérifier au bon fonctionnement du Spa, des besoins nécessaires pour l'activité du Spa, de la bonne gestion du petit matériel/ des produits à usage unique et du contrôle des consommations de produits

- Être responsable de la gestion de la caisse du spa

- Assurer le suivi des demandes clients par mail

- Accueillir les clients, expliquer la carte, prendre les rendez-vous, organiser le planning soin (optimiser la gestion d'occupation des cabines), vendre des produits, et encaisser

- Pratiquer avec qualité, les soins de la carte, soins signatures, soins esthétiques (épilations, manucures, pédicures)

- Veiller au respect de la charte d'exploitation des marques utilisées pour les soins

- Prendre connaissance des réclamations clients et les gérer en se présentant directement au client

- Veiller à la qualité des soins prodigués par les personnes recrutées dans l'équipe et si besoin les former

- Assurer le reporting qualitatif et économique sous forme de tableau de bord (pour échange avec les thérapeutes de manière journalière, hebdomadaire et mensuel)

- Effectuer les inventaires / stocks / dates de péremptions.

PROFIL RECHERCHÉDoté(e) d'un excellent savoir être adapté à l'univers de la beauté et du luxe, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l’accueil.

Vous disposez d'une expérience confirmée à un poste similaire dans un établissement de luxe . Vous avez un excellent relationnel, de l'énergie et un sens élevé de la satisfaction client. Vous êtes une personne rigoureuse, réactive, ponctuelle et qui sait gérer les priorités. Vous êtes dynamique, souriant(e). Vous parlez couramment Anglais. Ce poste est pour vous.

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES