Ingénieur assistance technique h/f

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès " Happy at work " des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Data Systems SAS, entité du groupe Safran, emploi plus de 600 salariés en Europe et aux Etats-Unis afin de concevoir et fabriquer une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l'information, de l'acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de la télédéction.

Contexte

La surveillance de l'Espace et des Télécommunications se révèle être un enjeu majeur face au déploiement, sans cesse croissant, des objets en orbite terrestre : méga-constellations de satellites, boom du NewSpace et des nano/smallsats, démultiplication incontrôlée des débris. Les risques de collisions, d'agressions ou d'interférences involontaires ou délibérées mettent en péril tous les services associés à cet écosystème (Observation de la Terre, GPS, Télévision, transfert de données, ...).

L'activité SCSA (satellite Communication and space awareness) offre aux acteurs du secteur spatial (opérateurs satellite, régulateurs de fréquence, agences gouvernementales, ...), tous les outils, solutions et services pour détecter, localiser et analyser ces menaces.

Safran Data Systems développe l'intégralité de ces systèmes, depuis les antennes, les fronts end d'acquisition haut débit, les logiciels de traitement temps réel et jusqu'aux interfaces de contrôle temps réel de la mission.

Mission

Intégré au sein des équipes de développement de l'activité SCSA, vous assurerez l'assistance technique de nos produits auprès de nos clients. De formation ingénieur logiciel, vous aimez la relation avec les équipes techniques du client et avez à coeur de l'aider à aboutir dans ses missions. A distance ou sur site client, votre connaissance avancée des systèmes vous permettra d'être une aide précieuse au client, dans ses missions de maintien en opération. La satisfaction du client est l'objectif principal de votre mission.

Vous êtes impliqués techniquement puisque votre rôle consiste à analyser les anomalies rencontrées chez le client. Votre appétence technique vous permet de mettre en oeuvre des outils annexes (en python typiquement) sur système réel ou sur banc de test, afin de remonter à la cause du problème sur les systèmes complexes.

Vos compétences en logiciel vous permettent de corriger directement le problème ou d'être un interlocuteur avancé auprès des équipes de développement. Vous serez à même de qualifier les correctifs avant de les déployer chez le client.

Compétences techniques recherchées

Les compétences techniques suivantes sont souhaitées :

• Maitrise des langages C++ et python
• Logiciel multithreadé
• Git/mercurial
• Environnement Linux

Savoir-être:

• Avoir un bon relationnel et une bonne communication vous permettant d'être à l'aise avec différents interlocuteurs.