DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Gère les activités techniques et de maintenance de l’hôtel pour garantir la sécurité et le confort des clients de l’hôtel et des membres du personnel. Garde les installations de l’hôtel dans des conditions de fonctionnement optimal, en assurant une maintenance préventive et les réparations nécessaires, dans le respect de standards et des directives du service de l’hôtel.
RENDEMENT FINANCIER

· Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informer le client et l’encourager à les utiliser

PERSONNEL

· Mettre en place d’excellentes relations de travail avec l’ensemble de ses collègues.

· Veiller à la tenue du matériel dans de parfaites conditions d’hygiènes, de fonctionnement et de sécurité

· S’assurer que les règles d’hygiènes et de sécurité sont respectées dans son service

· Maintenir l’aspect général des chambres, points de vente et lieux de travail dans un bon état

· S’assurer du bon fonctionnement des différents équipements de sécurité

· Assister ses Responsables hiérarchiques, ses collègues et /ou les entreprises intervenantes sur les grosses interventions

· Effectuer les réparations nécessaires au bon fonctionnement de tous les équipements électriques, de climatisation, de chauffage, de téléphonie, de plomberie, de bureau et d’en assurer une maintenance préventive

· Maintenir en bon état les différents systèmes et circuits d’eau, gaz…

LE VÉCU CLIENT

· Etablir d’excellente relation avec le client.

· Assurer une parfaite confidentialité concernant le client

· Effectuer les travaux de maintenance, de prévention nécessaires pour que les installations soient bien entretenues et fonctionnent lorsque les clients en ont besoin

· Comprendre et répondre dans les meilleurs délais aux besoins des clients et garantir un niveau de satisfaction élevé de la clientèle.



PROFIL RECHERCHÉ
Sait travailler en équipe, est à l’écoute, disponible, rigoureux et polyvalent.
Sait gérer les situations difficiles.
Connaissance spécialisée dans les domaines suivant : chauffage, climatisation, électricité, plomberie, téléphonie, bureautique, sécurité….
Une connaissance de tous les produits, concurrence, les standards, les prestations de l’hôtel est indispensable.
Une expérience dans l’hôtellerie est un plus.
Maitrise de l’anglais est souhaité, une 2ème langue étrangère est un plus

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InterContinental Lyon – Hotel Dieu

Nombre de chambres et suites : 144
Site internet