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Description du poste
Chargé de Clientèle (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Pour la saison 2026, nous recherchons nos nouveaux talents !
Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et investie, et participez à une nouvelle saison prometteuse au sein d’un environnement d’exception.
Plusieurs postes sont à pourvoir dans nos différents services.
Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe, le ou la Chargé(e) de clientèle représentera l'excellence de l'expérience client. Il assurera un accueil personnalisé, anticipera les besoins, gèrera les situations délicates et veillera à ce que chaque client reparte enchanté.
Il incarnera l'image et les standards du Domaine.
Principales missions :
A. Avant l'arrivée des clients :
- Analyser les dossiers des hôtes en arrivées (profils, préférences, historique).
- Assurer la coordination des demandes clients avec la réception, la conciergerie, le House keeping, le F&B et le Spa.
B. A l'arrivée des clients :
Accueil puis installation en chambre ou en bergerie.
Présentation des services du Domaine et anticipation sur toutes les demandes.
Suivi quotidien de tous les hôtes tout au long du séjour.
Ajuster les services selon les remarques ou attentes exprimées.
Gérer les demandes spéciales:
- Réservations (restaurants, activités, etc)
- Demandes internes (traiteurs, visites, etc)
C. Gestion des situations délicates.
Traiter immédiatement tout feedback négatif et remonter les informations au service concerné ainsi qu'à la Direction.
Gérer les plaintes avec calme, confidentialité et élégance.
Trouver des solutions rapides et personnalisées.
D. Départ du client
Assister le client au départ.
Vérifier la satisfaction globale.
Noter les feedbacks (problèmes rencontrés pendant le séjour), préférences, allergies, habitudes.
S'assurer que les hôtes repartent avec les étoiles dans les yeux.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience requise dans le Domaine de l'Hôtellerie de luxe d'un minimum de 2 ans
Maîtrise des langues (au minimum français + anglais).
Très bonne rédaction (emails, rapports).
Présentation irréprochable.
Savoir faire et savoir être
Écoute active
Savoir gérer les situations sensibles et plaintes.
Gestion de la confidentialité et étiquette haut de gamme.
Patience, calme, diplomatie.
Sens du détail poussé
Empathie naturelle et relationnel chaleureux.
Proactivité (anticiper avant que le client demande).
AVANTAGES
Poste logé
Accès piscine
Poste nourri
Contrat 42h/semaine - 2 jours de repos consécutifs autant que possible selon l'activité
Poste recherché :
Chargé de Clientèle
Référence : n°287099
Ville : Sartène
Pays : France
Contrat : CDD
Durée : de 3 à 6 mois
Horaire : Avec coupure
Salaire : 1900
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Poste logé nourri Logement en colocation chambre individuelle Accès piscine Permis B véhicule (...) Lire l'intégralité du texte concernant le logement
Date de mise en ligne : 04/12/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 01/12/2025
Chargé de Clientèle
Référence : n°287099
Ville : Sartène
Pays : France
Contrat : CDD
Durée : de 3 à 6 mois
Horaire : Avec coupure
Salaire : 1900
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Poste logé nourri Logement en colocation chambre individuelle Accès piscine Permis B véhicule (...) Lire l'intégralité du texte concernant le logement
Date de mise en ligne : 04/12/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 01/12/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé en Corse du Sud, entre Sartène et Bonifacio, s’offre un territoire de 2500 hectares, ses 8 kms de côte sauvage et préservée, réunissant mer, fleuve, plages, dunes, maquis, plaine, montagnes…
Le Domaine de Murtoli est un lieu échappant à tout concept hôtelier existant : 20 bergeries et demeures du XVIIème siècle, rénovées comme à leur origine, offrant un service personnalisé haut de gamme, et où le luxe se retrouve dans la simplicité et l'authenticité.
Le Domaine de Murtoli est aussi et avant tout, une exploitation agricole bien vivante.
Dans ce site aussi unique que spectaculaire, de nombreuses activités sont proposées sur place : pêche en mer ou en rivière, chasse, golf 12 trous, équitation, dégustation de vins, visite de caves, cours de cuisine Corse, balades archéologiques et botaniques, et même une salle de séminaire entièrement équipée.
- Visitez le site internet de la société
- Visitez la page Société sur LinkedIn
- PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ : offres, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...
Domaine de Murtoli
Nombre de chambres et suites : 20Site internet
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