Chef de Réception (H/F)

L'Hôtel le Ballu 4* (35 chambres) recherche son nouveau Chef de Réception H/F !
Vous serez responsable de superviser une petite équipe de réceptionnistes tout en garantissant une qualité de service irréprochable. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et avez des compétences en gestion d'équipe, cette opportunité est faite pour vous !

Responsabilités :
- Superviser les opérations quotidiennes de la réception
- Gérer les réservations et les arrivées des clients
- Assurer un service client exceptionnel en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients (notamment en matière de conciergerie)
- Former et encadrer les membres de l'équipe de réception
- Assurer le respect des normes et procédures de l'établissement
- Gérer le planning de la réception
- Gérer les paiements débiteurs

Qualifications :
- Expérience préalable en poste managérial ou de supervision d'équipe
- Grande appétence pour le service client
- Capacité à gérer efficacement le planning des chambres
- Maîtrise du français et de l'anglais impératifs (bilingue)

Si vous remplissez ces critères, nous serions ravis de vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe à [email protected] !