Senior welcomer - chef de brigade
Non specifié
Paris
Date limite de l'offre: samedi 23 avril 2022 02:00
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Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Véritable garant(e) de la promesse de proximité et de convivialité Pullman, vous assurez les opérations de Front Office (PMS Opera), la prise en charge du client dès son arrivée jusqu'à son départ, et contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.
Présent(e) et visible dans le lobby, vous êtes identifiable par le client, allez naturellement à sa rencontre et contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation. Vous faites vivre l’expérience client grâce à votre créativité, tout en respectant des procédures administratives et les standards Pullman.
En tant que Senior Welcomer vous encadrez, coordonnez et développez les welcomers pendant votre shift, vous participez activement à la formation des welcomers et au coaching quotidien afin d’inscrire dans une démarche « learning organisation ».
Le senior welcomer est adepte de la polyvalence du service accueil.
PROFIL RECHERCHÉ
Critères indispensables :
Connaissance du PMS OPERA
Niveau BTS hôtelier et une première expérience comme shift leader dans une moyenne/grande structure
Il/elle doit maîtriser le français ET l’anglais : lu, écrit et parlé
Une attitude professionnelle et souriante
Critères souhaités :
Une troisème langue
Connaissance de Resaweb
Connaissance Hotsos
Connaissance Le Club Accor
Poste recherché :
Senior Welcomer - Chef de brigade
Référence : n°119382
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 09/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 07/03/2022
Senior Welcomer - Chef de brigade
Référence : n°119382
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 09/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 07/03/2022
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.
Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.
Notre hôtel de Paris propose 430 chambres aérées au pied de la Dame de Fer. Son accès wifi gratuit dans l'ensemble du bâtiment et son Connectivity lounge permettent de rester connecté tout au long du séjour. Offrant des vues sur le Trocadéro, le Pullman Paris Tour Eiffel est l'endroit idéal pour organiser un événement privé ou professionnel grâce à ses 23 espaces modulables, dont une salle de bal d'une capacité de 400 personnes. Il dispose aussi d'un bar-restaurant avec terrasse et d'une salle de fitness.
Rive gauche, dans le 15ème arrondissement de Paris, la brasserie FRAME de l’hôtel Pullman Paris Tour Eiffel vous invite à voyager en Californie.
Le designer, architecte d’intérieur, Christophe Pillet a imaginé un lieu de vie au-delà du restaurant et propose un cadre exceptionnel et intemporel. Le Chef Français, Julien Mercier, met son savoir-faire culinaire au service d’une cuisine flamboyante aux saveurs françaises. La brasserie a été pensée comme un « lieu social » favorisant les rencontres entre amis ou en famille. Ouvert sur l’extérieur, ce restaurant de style californien est synonyme de liberté et donne une nouvelle dimension à la brasserie parisienne. Avec sa cuisine ouverte, son espace privé, son bar à cocktails, son potager et sa terrasse face à la Tour Eiffel, FRAME se distingue par sa créativité et propose de vivre une expérience West Coast à la française aussi bien pour les clients que pour les équipes qui y travaillent !
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Pullman Paris Tour Eiffel (doublon)
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