Technicien assistance et equipements utilisateurs (f/h)
Date limite de l'offre: mardi 22 mars 2022 02:04de :
randstad
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Description du poste
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, Agence chargée du pilotage régional du systÚme national de la santé, un Technicien assistance et équpements utilisateurs (F/H) pour un contrat de 3 mois, renouvelable
Poste
Au sein du Service informatique composé de 8 personnes, vous assurez le support de premier niveau auprÚs des utilisateurs ainsi que l'assistance technique - le suivi logistique et technique du parc bureautique et de la téléphonie fixe et mobile - la préparation et la mise en place de l'équipement informatique via SCCM Vos principales missions : Outil ''Tickets ASSISTANCE'' : Vous recevez les demandes des utilisateurs, les priorisez et les traitez jusqu'à leur clÎture dans l'outil de gestion. et conseillez les agents sur l'utilisation des logiciels hors applications métiers, et sur le fonctionnement du matériel informatique et de téléphonie fixe et mobile. Suivi logistique du parc bureautique : vous participez à la gestion du parc bureautique et assurez l'envoi et le rapatriement des matériels sur sites Suivi technique du parc bureautique : descente des images WINDOWS à partir des masters fournis à l'équipe Assistance - création du profil agent avec les logiciels et les applicatifs demandés et déploiement du matériel, configuration et déploiement des matériels de téléphonie fixe. Diagnostique et intervention sur les pannes de premier niveau. Préparation et mise en place de poste de travail via SSCM : récupération des données de l'ordinateur fixe de l'agent, création du profil de l'agent avec les logiciels et les applicatifs demandés et réintÚgration des données collectées sur l'ordinateur portable Déploiement du poste de travail et accompagnement de l'agent dans la prise en main du nouvel équipement
Profil
De formation Bac+2 en informatique, vous possédez une premiÚre expérience en assistance et équipements utilisateurs, gestion de parc informatique. Vous appréciez le travail en équipe et possédez un bon relationnel - n'hésitez pas, venez rejoindre notre équipe !!
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, Agence chargée du pilotage régional du systÚme national de la santé, un Technicien assistance et équpements utilisateurs (F/H) pour un contrat de 3 mois, renouvelable
Poste
Au sein du Service informatique composé de 8 personnes, vous assurez le support de premier niveau auprÚs des utilisateurs ainsi que l'assistance technique - le suivi logistique et technique du parc bureautique et de la téléphonie fixe et mobile - la préparation et la mise en place de l'équipement informatique via SCCM Vos principales missions : Outil ''Tickets ASSISTANCE'' : Vous recevez les demandes des utilisateurs, les priorisez et les traitez jusqu'à leur clÎture dans l'outil de gestion. et conseillez les agents sur l'utilisation des logiciels hors applications métiers, et sur le fonctionnement du matériel informatique et de téléphonie fixe et mobile. Suivi logistique du parc bureautique : vous participez à la gestion du parc bureautique et assurez l'envoi et le rapatriement des matériels sur sites Suivi technique du parc bureautique : descente des images WINDOWS à partir des masters fournis à l'équipe Assistance - création du profil agent avec les logiciels et les applicatifs demandés et déploiement du matériel, configuration et déploiement des matériels de téléphonie fixe. Diagnostique et intervention sur les pannes de premier niveau. Préparation et mise en place de poste de travail via SSCM : récupération des données de l'ordinateur fixe de l'agent, création du profil de l'agent avec les logiciels et les applicatifs demandés et réintÚgration des données collectées sur l'ordinateur portable Déploiement du poste de travail et accompagnement de l'agent dans la prise en main du nouvel équipement
Profil
De formation Bac+2 en informatique, vous possédez une premiÚre expérience en assistance et équipements utilisateurs, gestion de parc informatique. Vous appréciez le travail en équipe et possédez un bon relationnel - n'hésitez pas, venez rejoindre notre équipe !!
