Gouvernant / Majordome d'étages (H/F)

Notre Hôtel, 1 PLACE VENDÔME, Maison intimiste située au cœur de Paris, recherche pour son ouverture, une équipe de Majordome d’étages, sous la direction du Gouvernant.e Général.e, en contrat à durée indéterminée dès que possible.
MISSION

En qualité de Majordome d’étages, vous êtes le gouvernant d’étages qui coordonne les activités de nettoyage du personnel des étages et assure le service de majordomat d’étages.
ACTIVITES PRINCIPALES

Dans le cadre de vos missions, vous participerez à l’ouverture de cette Maison en compagnie des autres membres de l’équipe Housekeeping, incluant la lingerie.

Vous coordonnez les activités de nettoyage du personnel des étages et contrôlez la conformité du travail effectué selon les standards et les procédures établies.

Vous assurez également toutes les demandes Majordome pour les étages à l’initiative des clients, de la Direction, des agences ou tout autre tiers impliqué. Le service « packing et unpacking » des bagages client selon les consignes reçues font partie intégrante du service de Majordome d’étages.

En tant que Majordome d’étages, vous jouez un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien et contribuez à assurer la pleine satisfaction des hôtes séjournant dans notre Maison, en rendant leur séjour inoubliable, de qualité et d’exception, le tout en interaction avec le service d’accueil.

Vous assurez le maintien en parfait état des hébergements, lieux publics et de l’ensemble des locaux dont le service a la charge en organisant l’intervention des services techniques.

Votre rôle est d’assister le/la Gouvernant.e Général.e dans la gestion du parc matériel, les inventaires et approvisionnements en linge, en consommable, les stocks nécessaires au fonctionnement du service, que ce soit les produits d’entretien ou les produits d’accueil, ainsi que des livraisons et rangement de ces articles.
Enfin, vous participerez aux activités de nettoyage, d’entretien, de manutention, de la lingerie et du service de couverture en fonction des besoins.

Le Majordome d’étages est à la fois organisateur et œuvrant du service Housekeeping.

PROFIL RECHERCHE

Vous justifiez d’une expérience de 2 années à un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe en France et/ou à l’étranger.

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 (Brevet de Technicien Supérieur, Licence ou équivalent) en Gestion et Management Hôtelier.

Par votre formation et expérience, vous maîtrisez les modes opératoires de nettoyage et de maintenance, les codes du Luxe, les bonnes pratiques gestes et postures, les principes de gestion des stocks, les Ressources Humaines, mais aussi l’outil informatique, le système de gestion hôtelière et la polyvalence.

Vous parlez couramment le français et l’anglais à la fois à l’écrit et à l’oral.

Vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux.

COMPETENCES REQUISES

Rigueur ; minutie ; excellente présentation ; relationnel exceptionnel ; sens de l’organisation ; sens de l’esthétique ; esprit d’équipe ; attention aux détails ; fixation et respect d’objectifs ; aptitudes managériales ; forte orientation produit ; sens de la diplomatie ; preuve de discrétion ; gestion des priorités

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Vous souhaitez rejoindre un hôtel indépendant proposant un concept innovant et mettre vos compétences, votre polyvalence, votre passion et votre expérience hôtelière en avant ?

Créer une émotion et une expérience auprès de nos hôtes et de nos collaborateurs/trices exceptionnelles vous passionnent ?

Alors nous vous offrons une opportunité de travail exigeante avec une rémunération motivante, compétitive et adaptée à vos performances dans une entreprise fière de ses valeurs et de ses traditions.

Enfin, si vous êtes soucieux de la qualité, du développement et de l’expérience client, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature.

AVANTAGES

• Expérience d'ouverture en plein de coeur de Paris sur une adresse prestigieuse
• Equipe de pré-ouverture
• Rémunération attractive et compétitive
• Restaurant d'entreprise dont les menus sont préparés par nos équipes de cuisine
• Espace de repos dédié
• Formation et développement
• Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel (y compris participation à l'achat des chaussures selon critères pour tous les services)

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES