Technicien support informatique (f/h)
Date limite de l'offre: mardi 15 février 2022 02:34de :
randstad
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Description du poste
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carriÚre.
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur spécialisé dans la conception textile haut de gamme sur mesure dédiée à des corps de métiers spécifiques, un Technicien Support Informatique (f/h) pour une prise de poste dÚs que possible sur son site de Gennevilliers.
Poste
Finalité du poste : Assurer le support informatique/bureautique des utilisateurs en local et à distance en trouvant des solutions aux problÚmes qu'ils rencontrent au quotidien. Missions principales : - Recueillir et enregistrer les demandes des utilisateurs - Diagnostiquer et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement et les résoudre ou les orienter vers une solution - Assurer l'assistance technique (matériel et logiciel) auprÚs des utilisateurs de l'ensemble des établissements - Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via l'outil de ticketing.
Profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. SAVOIRS : Connaissances techniques des environnements informatiques Windows et des ordinateurs PC SAVOIR-FAIRE : Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Identifier des ressources nécessaires à la résolution - Guider l'utilisateur - Identifier les phases d'intervention - Configurer le poste de travail - Suivre son activité et les procédures. SAVOIR-ETRE : Sens de l'écoute et du dialogue - Sens du résultat - Confidentialité - Esprit d'analyse
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carriÚre.
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur spécialisé dans la conception textile haut de gamme sur mesure dédiée à des corps de métiers spécifiques, un Technicien Support Informatique (f/h) pour une prise de poste dÚs que possible sur son site de Gennevilliers.
Poste
Finalité du poste : Assurer le support informatique/bureautique des utilisateurs en local et à distance en trouvant des solutions aux problÚmes qu'ils rencontrent au quotidien. Missions principales : - Recueillir et enregistrer les demandes des utilisateurs - Diagnostiquer et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement et les résoudre ou les orienter vers une solution - Assurer l'assistance technique (matériel et logiciel) auprÚs des utilisateurs de l'ensemble des établissements - Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via l'outil de ticketing.
Profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. SAVOIRS : Connaissances techniques des environnements informatiques Windows et des ordinateurs PC SAVOIR-FAIRE : Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Identifier des ressources nécessaires à la résolution - Guider l'utilisateur - Identifier les phases d'intervention - Configurer le poste de travail - Suivre son activité et les procédures. SAVOIR-ETRE : Sens de l'écoute et du dialogue - Sens du résultat - Confidentialité - Esprit d'analyse
